संभल
हजारों एलपीजी उपभोक्ताओं को केवाईसी अधूरी होने के कारण गैस बुकिंग के बाद ओटीपी मिलने में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। हालांकि, गैस एजेंसियों का कहना है कि जिले में एलपीजी सिलेंडरों की कोई कमी नहीं है और नियमित आपूर्ति जारी है।
जानकारी के अनुसार, जनपद की 39 गैस एजेंसियों के माध्यम से प्रतिदिन 13,000 से अधिक सिलेंडरों की डिलीवरी की जा रही है। इनमें डोडा गैस एजेंसी, इंडेन कैलादेवी गैस एजेंसी, संभल भारत गैस एजेंसी और अभिषेक गैस एजेंसी सहित विभिन्न एजेंसियां शामिल हैं।
समस्या मुख्य रूप से उन उपभोक्ताओं के सामने आ रही है जिन्होंने पिछले दो से तीन वर्षों से अपनी केवाईसी अपडेट नहीं कराई है। बुकिंग के बाद उन्हें ओटीपी जनरेट न होने के कारण सिलेंडर प्राप्त करने में देरी हो रही है।
कई उपभोक्ताओं ने अपनी परेशानी भी साझा की है। कबीर की सराय निवासी अनिल ने बताया कि बुकिंग के बावजूद 8 से 10 दिन तक ओटीपी नहीं मिला, जिसके कारण उन्हें मजबूरी में चूल्हे पर खाना बनाना पड़ा।
वहीं, बैनीपुर निवासी मनवीर सिंह ने बताया कि हालांकि गैस देरी से मिली, लेकिन उन्हें अंततः सिलेंडर मिल गया। दूसरी ओर, बरेली सराय निवासी धर्मवीर ने बताया कि उन्हें समय पर सिलेंडर प्राप्त हुआ और उन्हें कोई विशेष परेशानी नहीं हुई।
इंडेन गैस एजेंसी के मैनेजर प्रकाश ने स्पष्ट किया कि ओटीपी सिस्टम सामान्य रूप से काम कर रहा है और पुरानी बुकिंग पूरी होने के बाद ओटीपी स्वतः जनरेट हो रहा है। उन्होंने बताया कि गैस आपूर्ति में कोई बाधा नहीं है और जरूरतमंद उपभोक्ता एजेंसी से सीधे सिलेंडर प्राप्त कर सकते हैं।
उन्होंने यह भी बताया कि एजेंसी पर पर्याप्त स्टॉक मौजूद है और नियमित रूप से डिलीवरी की जा रही है, जिससे उपभोक्ताओं को जल्द से जल्द सेवा उपलब्ध कराई जा सके।
