यूथ इंडिया, एजेंसी। शुक्रवार, 19 जुलाई की सुबह माइक्रोसॉफ्ट के सॉफ्टवेयर में खराबी आने के बाद दुनियाभर में कई सेवाएं बाधित हो गईं। इस खराबी ने एयरलाइंस, बैंकिंग, और कॉर्पोरेट कंपनियों के कामकाज को प्रभावित किया है।
समस्या का विस्तार
दुनियाभर में विंडोज-10 यूजर्स के सिस्टम क्रैश हो रहे हैं, जिससे उनकी स्क्रीन पर नीले बैकग्राउंड के साथ एक संदेश दिखाई दे रहा है, जिसे ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) कहा जाता है। यह स्थिति तब होती है जब सिस्टम किसी गंभीर इश्यू के चलते क्रैश हो जाता है।
गड़बड़ी की वजह
विंडोज बेस्ड कंप्यूटरों में क्राउडस्ट्राइक नामक एंटीवायरस सॉफ्टवेयर का उपयोग होता है। 18 जुलाई की रात को क्राउडस्ट्राइक ने एक अपडेट जारी किया, जिसने विंडोज कंप्यूटरों में अचानक गड़बड़ी पैदा कर दी। इस अपडेट के कारण एयरलाइंस की बुकिंग और चेक-इन सर्विस ठप हो गईं।
एयरलाइन और एयरपोर्ट ऑपरेशन में प्रभाव
एयरपोर्ट और इन-फ्लाइट ऑपरेशंस में माइक्रोसॉफ्ट सिस्टम का व्यापक उपयोग होता है।
एयरपोर्ट मैनेजमेंट सिस्टम:
- माइक्रोसॉफ्ट एज्योर और डायनेमिक्स 365 का उपयोग पैसेंजर प्रोसेसिंग, बैगेज हैंडलिंग और फैसिलिटी मैनेजमेंट के लिए किया जाता है।
- माइक्रोसॉफ्ट पावर ऐप्स की मदद से एयरपोर्ट मोबाइल ऐप्स बनाते हैं, जिससे यात्रियों को उड़ान की जानकारी, चेक-इन और एयरपोर्ट पर नेविगेशन की जानकारी मिलती है।
- माइक्रोसॉफ्ट एज्योर और AI-पावर्ड कैमरा सिक्योरिटी मॉनिटरिंग और इंसिडेंट रिस्पांस के लिए काम करते हैं।
- माइक्रोसॉफ्ट-पावर्ड BI और एज्योर डेटा एनालिटिक्स से पैसेंजर ट्रैफिक, फ्लाइट में देरी और ऑपरेशनल परफॉर्मेंस की जानकारी मिलती है।
इन-फ्लाइट ऑपरेशन:
- माइक्रोसॉफ्ट एज्योर और विंडोज इन-फ्लाइट एंटरटेनमेंट कंटेंट प्रोवाइड करते हैं।
- माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस टैबलेट, विंडोज और एविएशन ऐप से फ्लाइट अटेंडेंट पैसेंजर सर्विस को मैनेज करते हैं।
कंपनी की प्रतिक्रिया
क्राउडस्ट्राइक ने इस अपडेट को अपनी वेबसाइट से हटा लिया है। हालांकि, अभी तक यह स्पष्ट नहीं हुआ है कि जिन कंप्यूटरों पर यह अपडेट इंस्टॉल हो चुका है, उन्हें कैसे रीस्टोर किया जाएगा।
अन्य सेवाओं पर असर
क्राउडस्ट्राइक का एंटीवायरस माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज बेस्ड कंप्यूटरों को सिक्योरिटी प्रदान करता है। इस खराबी के कारण माइक्रोसॉफ्ट की दो प्रमुख सेवाएं, एज्योर और ऑफिस 365, सबसे अधिक प्रभावित हुई हैं। इन प्लेटफॉर्म्स का उपयोग एयरलाइंस, शॉपिंग मॉल्स, बैंकिंग, और टिकट बुकिंग जैसी कई तकनीकी सेवाओं में किया जाता है, जिससे दुनियाभर के लाखों लोग प्रभावित हुए हैं।
विशेषज्ञ से जानें: क्यों है रीस्टोर करना चुनौतीपूर्ण?
DB डिजिटल के CTO परेश गोयल के अनुसार, इस समस्या को ठीक करना एक बड़ी चुनौती है। जब एक एंटीवायरस अपडेट सिस्टम को क्रैश कर देता है, तो उसे वापस पुराने स्थिर स्थिति में लाना जटिल हो सकता है। इसके लिए व्यापक तकनीकी ज्ञान और सावधानीपूर्वक योजना की आवश्यकता होती है।
इस प्रकार, इस मेगा IT आउटेज ने दुनियाभर में बड़े पैमाने पर सेवाओं को प्रभावित किया है, और इसका समाधान निकालना एक कठिन और समय-साध्य प्रक्रिया हो सकती है।
