लखनऊ: उत्तर प्रदेश (UP) में सितंबर माह में एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRs) रैंकिंग में लखीमपुर खीरी (Lakhimpur Kheri) सबसे आगे रहा है, जबकि बलरामपुर दूसरे और बरेली तीसरे स्थान पर रहा। योगी आदित्यनाथ सरकार के पारदर्शी शासन दृष्टिकोण का एक प्रमुख साधन, आईजीआरएस, राज्य भर में जनसुनवाई, कल्याणकारी योजनाओं और राजस्व संबंधी गतिविधियों की निरंतर निगरानी करता है। यह प्रणाली विभिन्न मानदंडों के आधार पर सभी जिलों के 49 विभागों के 109 कार्यक्रमों का मूल्यांकन करती है।
सितंबर माह की आईजीआरएस रिपोर्ट के अनुसार, लखीमपुर खीरी ने संभावित 140 में से 134 अंक प्राप्त किए। जिले ने 95.71 प्रतिशत शिकायत निवारण दर हासिल की, जो राज्य में सबसे अधिक है। ज़िला मजिस्ट्रेट (डीएम) दुर्गा शक्ति नागपाल ने बताया कि आईजीआरएस रिपोर्ट प्रशासनिक दक्षता, विकासात्मक प्रगति और राजस्व प्रबंधन के आधार पर प्रदर्शन का आकलन करती है।
उन्होंने आगे कहा कि मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के दृष्टिकोण के अनुरूप, ज़िला जन शिकायतों का समय पर और उच्च-गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करता है। इस दृष्टिकोण से लंबित शिकायतों में कमी आई है और जनता का विश्वास मज़बूत हुआ है। बलरामपुर ने 133 अंकों और 95 प्रतिशत समाधान दर के साथ दूसरा स्थान हासिल किया।
बलरामपुर के डीएम पवन अग्रवाल ने कहा कि जन शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर समाधान किया जाता है और आईजीआरएस रैंकिंग शिकायतकर्ताओं से प्राप्त संतोषजनक प्रतिक्रिया पर आधारित होती है। रैंकिंग में बरेली 133 अंकों के साथ तीसरे, अंबेडकर नगर 132 अंकों के साथ चौथे और सोनभद्र 131 अंकों के साथ पाँचवें स्थान पर रहा। हाथरस, श्रावस्ती, हमीरपुर, पीलीभीत और बस्ती भी शीर्ष दस प्रदर्शन करने वाले जिलों में शामिल रहे।
