नई दिल्ली| इंडिगो एयरलाइंस को लगातार उड़ानें रद्द करने की गंभीर समस्या का सामना करना पड़ रहा है, जिससे देश भर के यात्रियों को भारी परेशानी हो रही है। आज (8 दिसंबर) भी 200 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसिल की गई हैं, जबकि 8-9 दिसंबर को कुल 243 उड़ानों को रद्द करने की घोषणा हुई थी।
घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें प्रभावित
इंडिगो द्वारा रद्द की गई उड़ानों में दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, हैदराबाद, कोलकाता और गोवा जैसे बड़े शहरों के लिए घरेलू उड़ानें शामिल हैं। इसके अलावा अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में मुंबई से सिंगापुर, चेन्नई से पेनांग और मुंबई से अबु धाबी जाने वाली फ्लाइट्स भी आज रद्द हैं।
यात्रियों की परेशानी और लगेज की लाइन
आज 150 से अधिक उड़ानें रद्द होने के कारण एयरपोर्ट पर यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। यात्रियों ने रिफंड और लगेज के लिए लंबी-लंबी लाइनें लगाईं। हालांकि इंडिगो ने कई यात्रियों को टिकट राशि रिफंड कर दी है, लेकिन कई लोग अभी भी अपना सामान लेने के लिए इंतजार कर रहे हैं।
DGCA का कारण बताओ नोटिस
पिछले एक हफ्ते में हजारों उड़ानें रद्द होने के बाद नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स और अकाउंटेबल मैनेजर इसिड्रो पोर्केरास को कारण बताओ नोटिस जारी किया था। 24 घंटे में जवाब देने का आदेश दिया गया था, लेकिन इंडिगो की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलने पर DGCA ने समयसीमा बढ़ा दी है। अब एयरलाइन को आज शाम 6 बजे तक जवाब देना अनिवार्य है।
सरकार ने दिए सख्त निर्देश
किराए में अनियंत्रित बढ़ोतरी और फ्लाइट कैंसिलेशन के बाद सरकार ने इंडिगो पर यात्रियों के पैसे रिफंड करने और हवाई यात्रा के टिकटों के दाम पर सीमा लगाने के निर्देश दिए। एयरलाइन ने अब तक 610 करोड़ रुपये यात्रियों को रिफंड किए हैं और 3000 से ज्यादा लगेज वापस किए जा चुके हैं।
सामान्य होने की उम्मीद
विशेषज्ञों और एयरलाइन अधिकारियों के अनुसार, 10 दिसंबर तक हालात धीरे-धीरे सामान्य होने की उम्मीद है, और यात्रियों को राहत मिलने लगेगी। इस बीच, इंडिगो लगातार अपनी सेवाओं को बहाल करने में जुटी हुई है, ताकि प्रभावित यात्रियों को न्यूनतम असुविधा हो।
