नई दिल्ली: India में, खासकर अर्ध-शहरी और शहरी केंद्रों में, जैसे-जैसे उपभोक्ताओं की आकांक्षाएं बढ़ रही हैं, वैसे-वैसे त्वरित, भरोसेमंद और दिक्कत रहित ऋण की मांग भी लगातार बढ़ रही है। टीवीएस ग्रुप की सहायक कंपनी, Home Credit India (एचसीआईएन) इस मांग को पूरा करने के लिए आगे आ रही है। अपने तेज, विश्वसनीय, सुरक्षित और पेपरलेस ऋण संवितरण प्रक्रिया को तकनीक-सक्षम प्वाइंट-ऑफ-सेल (पीओएस) सिस्टम के साथ सहजता से एकीकृत करके, एचसीआईएन आवश्यक और महत्वाकांक्षी उत्पादों को तुरंत उपलब्ध करा रहा है, जिससे वास्तव में अंतिम छोर तक के ग्राहकों को सशक्त बनाया जा रहा है।
होम क्रेडिट इंडिया के ‘हाउ इंडिया बॉरोज़ (एचआईबी) 2024’ स्टडी के अनुसार, स्मार्टफोन और घरेलू उपकरणों के लिए उधार लेना 2020 में केवल 1% से बढ़कर 2024 में 37% हो गया, जो महत्वाकांक्षी उत्पादों के प्रति बढ़ती उपभोक्ता रुचि और सुलभ पीओएस-आधारित ऋण समाधानों की आवश्यकता को दर्शाता है।
भारतीय बाज़ार की नब्ज़ को समझना: पीओएस की रफ्तार और विश्वास
भारत के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी टिकाऊ उपभोक्ता वस्तु बाज़ार में, ग्राहकों की पसंद को प्रभावित करने में पीओएस इंटरैक्शन की महत्वपूर्ण भूमिका को पहचानते हुए, होम क्रेडिट इंडिया ने अपनी डिस्बर्सल क्षमताओं को रणनीतिक रूप से बढ़ाया है। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को खरीदारी के समय ही, पूरी तरह से पेपरलेस आवेदन प्रक्रिया के साथ, तुरंत ऋण मिल जाए। तकनीक की क्षमताओं के साथ मानवीय दक्षता का यह सहज एकीकरण, इंतजार के समय को कम करता है और रुकावटों को हटाता है, जिससे तकनीक-प्रेमी और समय के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं की बढ़ती मांगों को सीधे तौर पर पूरा किया जाता है।
होम क्रेडिट इंडिया की त्वरित और आसान संवितरण प्रक्रिया के प्रति प्रतिबद्धता केवल दक्षता के बारे में नहीं है; यह जमीनी स्तर पर सपनों को सशक्त बनाने के बारे में है। ऐसे बाज़ार में जहाँ हर सेकंड मायने रखता है, और विश्वास सर्वोपरि है, पीओएस पर सीधे समयबद्ध वित्तपोषण प्रदान करने की क्षमता एक बड़ा बदलाव लाने वाली है। यह बढ़ती उपभोक्ता आकांक्षाओं और शहरी व अर्ध-शहरी भारत में वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने के कंपनी के मिशन के साथ पूरी तरह से मेल खाता है।
डिस्बर्सल से आगे: एक समग्र ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण
जहाँ रफ्तार एक महत्वपूर्ण अंतर पैदा करने वाला कारण है, वहीं होम क्रेडिट इंडिया का मूल्य प्रस्ताव पूरी ग्राहक यात्रा में विश्वास और भरोसा पैदा करता है:
● तेज़ और आसान स्वीकृति प्रक्रिया: ऋणों को जल्दी स्वीकृत किया जाता है, जिससे ग्राहकों को खरीदारी के समय ही सहज क्रेडिट मिलता है। इससे इंतजार का समय कम होता है और तुरंत खरीदारी के निर्णय लेने में मदद मिलती है। एचआईबी 2024 रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि 43% निम्न-मध्यम वर्ग के उधारकर्ता अपनी विश्वसनीयता और तेज़ डिस्बर्सल के लिए ईएमआई कार्ड पसंद करते हैं, जो पीओएस-आधारित वित्तपोषण पर होम क्रेडिट के जोर को सही साबित करता है।
● पारदर्शी ब्याज दरें और शुल्क: ब्याज दरों और शुल्कों सहित ऋण के सभी नियम और शर्तें सरल शब्दों में बताई जाती हैं, जिससे ग्राहकों को सोच-समझकर चुनाव करने में मदद मिलती है और छिपे हुए शुल्कों की चिंता खत्म हो जाती है।
● सरल ऋण फीचर्स: ऋण की संरचना को समझने में आसान बनाया गया है, जिससे क्रेडिट अधिक सुलभ हो जाता है, खासकर पहली बार ऋण लेने वालों के लिए।
● लचीले समयावधि विकल्प: विभिन्न प्रकार की पुनर्भुगतान योजनाएँ उपलब्ध हैं, जिससे ग्राहक अपनी वित्तीय क्षमता और मासिक बजट के अनुसार कार्यकाल चुन सकते हैं।
● ऋणों की व्यापक पहुँच: लगभग 625 शहरों में 53,000 पॉइंट-ऑफ-सेल के मजबूत नेटवर्क पर वित्तपोषण विकल्प उपलब्ध हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि जब भी और जहाँ भी ज़रूरत हो, क्रेडिट उपलब्ध हो। यहएचआईबी के निष्कर्षों के अनुरूप है, जहाँ पहुँच और तकनीक-सक्षम पीओएस सिस्टम ने निम्न-मध्यम वर्ग के उधारकर्ताओं, खासकर टियर 1 और टियर 2 शहरों में, को सशक्त बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
● सुव्यवस्थित आवेदन प्रक्रिया: पूरी ऋण यात्रा सुगम और कुशल है, जिसमें न्यूनतम दस्तावेज़ और पार्टनर आउटलेट पर रियल-टाइम अनुमोदन होता है, जिससे प्रक्रिया त्वरित, सुविधाजनक और तनाव-मुक्त हो जाती है।
● मजबूत खरीद-पश्चात सहायता: समर्पित ग्राहक सेवा, कुशल समस्या स…
