नई दिल्ली: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo को एक बार फिर भारी परिचालन संकट का सामना करना पड़ रहा है। बुधवार को एयरलाइन ने 70 से अधिक उड़ानें रद्द (flights cancelled) कर दीं, जिनमें मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे और बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे से उड़ने वाली कई महत्वपूर्ण सेवाएं शामिल रहीं। अचानक हुए इस बड़े व्यवधान के कारण हजारों यात्री फंसे और कई हवाईअड्डों पर अफरा-तफरी का माहौल बना रहा।
सूत्रों के अनुसार, यह संकट मुख्य रूप से चालक दल की भारी कमी के कारण पैदा हुआ। नए एफडीटीएल (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) मानकों के दूसरे चरण के लागू होने के बाद इंडिगो को व्यापक क्रू संकट का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी कई उड़ानों के संचालन के लिए पर्याप्त चालक दल नहीं जुटा सकी, जिसके कारण उड़ानें लगातार देरी का शिकार हुईं और कई सेवाएं रद्द करनी पड़ीं।
एयरलाइन के प्रवक्ता ने स्वीकार किया कि पिछले कुछ दिनों में तकनीकी खामियों, हवाईअड्डों पर बढ़ती भीड़भाड़, परिचालन संबंधी दबावों और मौसम से जुड़े कारणों के चलते इंडिगो की उड़ान व्यवस्था गंभीर रूप से प्रभावित हुई है। प्रवक्ता ने कहा कि “कई उड़ानों में अपरिहार्य देरी हुई है और कुछ उड़ानें रद्द करनी पड़ी हैं।”
पीटीआई से मिली जानकारी के मुताबिक, एफडीटीएल के नए नियमों के तहत रात की लैंडिंग की संख्या छह से घटाकर दो कर दी गई है। साथ ही साप्ताहिक विश्राम अवधि 48 घंटे तक बढ़ा दी गई है। इन नियमों के कारण इंडिगो को अतिरिक्त चालक दल की आवश्यकता पड़ रही है, जबकि मौजूदा उपलब्धता बेहद कम है। सूत्रों के अनुसार, मंगलवार तक स्थिति खराब थी, लेकिन बुधवार को यह संकट और गहरा गया, जिससे कई उड़ानें अचानक रद्द करनी पड़ीं।
इंडिगो ने परिचालन व्यवधानों के लिए यात्रियों से खेद जताते हुए बताया कि अगले 48 घंटों के लिए समय-सारिणी में बदलाव किए गए हैं। इस दौरान कई उड़ानें रद्द होंगी और कई के समय में फेरबदल होगा। एयरलाइन ने कहा कि “तकनीकी गड़बड़ियों, सर्दियों के मौसम, परिचालन चुनौतियों और नए क्रू रोस्टरिंग नियमों के कारण अप्रत्याशित परिस्थिति पैदा हुई है।”
नागरिक उड्डयन मंत्रालय की वेबसाइट के अनुसार, मंगलवार को छह प्रमुख हवाईअड्डों पर समय से उड़ानें संचालित करने के मामले में इंडिगो का प्रदर्शन केवल 35 प्रतिशत पर आ गया, जबकि अन्य एयरलाइनों—स्पाइसजेट, अकासा एयर, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस—का प्रदर्शन इससे काफी बेहतर रहा। गुरुग्राम स्थित इंडिगो रोजाना लगभग 2,300 घरेलू व अंतरराष्ट्रीय उड़ानें संचालित करती है। एयरलाइन के बेड़े में कुल 416 विमान हैं, जिनमें से 50 फिलहाल जमीन पर खड़े हैं।
