संदीप सक्सेना
फर्रुखाबाद। डॉ. राम मनोहर लोहिया संयुक्त चिकित्सालय में सोमवार को इंटरनेट सेवा बाधित होने के चलते ऑनलाइन पंजीकरण (पर्चा) प्रणाली पूरी तरह ठप हो गई, जिससे सैकड़ों मरीजों को भारी कठिनाई का सामना करना पड़ा। दूर-दराज से आए मरीज घंटों कतार में खड़े रहे, लेकिन पर्चा न बनने के कारण उन्हें खाली हाथ लौटना पड़ा।
सुबह से ही पर्चा काउंटर पर मरीजों की भीड़ लगी रही, लेकिन इंटरनेट कनेक्टिविटी खराब होने के कारण ऑनलाइन पंजीकरण नहीं हो पाया। कई मरीजों ने जबरदस्त नाराजगी जाहिर करते हुए अस्पताल प्रशासन को कोसा।
काफी देर बाद जब इंटरनेट सेवा आंशिक रूप से बहाल हुई, तो मरीजों को फिर से दोबारा लाइन में लगना पड़ा, जिससे समय और ऊर्जा दोनों बर्बाद हुई। इस प्रक्रिया में कई घंटे बीत गए, और तब तक कई डॉक्टर अपनी ओपीडी छोड़कर जा चुके थे।
इंतजार और निराशा के बीच कई मरीजों को बिना इलाज के ही केवल दवा लेकर लौटना पड़ा। कुछ बुजुर्ग मरीजों ने बताया कि वे सुबह 6 बजे से लाइन में लगे थे, लेकिन दोपहर 1 बजे तक भी उनका पर्चा नहीं बन सका।
इस पूरे घटनाक्रम पर अस्पताल प्रशासन की ओर से कोई स्पष्ट जवाब नहीं दिया गया। यह स्थिति सवाल खड़े करती है कि जब स्वास्थ्य सेवाओं को डिजिटल किया जा रहा है, तो तकनीकी बैकअप और सिस्टम में सुधार क्यों नहीं हो रहा?
