– एक कॉल पर मिलेगा समाधान
लखनऊ। उत्तर प्रदेश में स्मार्ट और प्रीपेड बिजली मीटरों को लेकर बढ़ती शिकायतों के बीच अब उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिली है। मध्यांचल विद्युत वितरण निगम ने समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए 11 टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं।
विभाग के अनुसार, अब उपभोक्ताओं को मीटर से जुड़ी शिकायतों के लिए बिजली दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। वे सीधे टोल-फ्री नंबर पर कॉल कर अपनी समस्या दर्ज करा सकेंगे और उसका समाधान भी तेजी से किया जाएगा।
बताया गया है कि स्मार्ट और प्रीपेड मीटरों से संबंधित बिलिंग, रिचार्ज, तकनीकी खराबी और अन्य शिकायतों को इन हेल्पलाइन नंबरों के माध्यम से दर्ज किया जा सकेगा। इसके लिए अलग-अलग क्षेत्रों के लिए विशेष नंबर जारी किए गए हैं, ताकि उपभोक्ताओं को स्थानीय स्तर पर बेहतर सहायता मिल सके।
बिजली विभाग का कहना है कि शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए मॉनिटरिंग सिस्टम को भी मजबूत किया गया है, जिससे हर शिकायत पर समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित हो सके।
यूपी में स्मार्ट व प्रीपेड मीटर की शिकायतों के लिए 11 टोल-फ्री नंबर जारी
